First impressions are very important, so make sure you greet and shake hands in the proper manner

まずは、ビジネスにおける英語は学校での英語学習とは全く異なるということをご理解下さい。海外の企業や顧客への応対に成功するには、多様なスキル(技能)が必要となります。文法が完璧である必要はありませんが、それよりも重要なことは、貴方のメッセージを明確に伝えることといつも丁寧で自信に満ちた態度で応対することが求められます。

以下は EIGOCENTERの研修の内容の事例ですが、貴社のご要望に応じて個別対応致します。

スピーキング&リスニング
対面コミュニケーション
電話での応対
ボディランゲージ(身体言語)
大きな声ではっきりと自信を持って話す
丁寧さと礼儀作法

対面の挨拶
自己紹介や他者の紹介
自分の仕事についての説明
会社についての紹介
軽い私語と付き合い方

商品の説明/販売
質問(情報の依頼)
相手方の意見を聞く
質問への応対(情報の提供)
依頼に関する応対/拒否
謝意の表し方
謝罪の仕方
危機対応
ボイス・メッセージを残す

会議/会合
意見を述べる
質疑応答
交渉(価格等)
結論を述べる
概要や要点を述べる

プレゼンテーション
印象に残る紹介
目的/目標の明示
説得
興味/関心を引きつける 
説得力のある結論

ライティング&リーディング
Eメール/文書の作成
会合や会議の調整
日程変更
情報提供の依頼
依頼への返答 
依頼
変更事項の説明
謝罪
(製品の)注文
支払請求
請求書の発送
出張の内容調整

その他の文書
パワーポイントの作成
マーケティング/広告
報告書の作成
契約書類の作成
請求書
領収書